El Centro de Investigaciones Sociales (CIS) dio a conocer los datos de la última ola de la Escala de Salud, en la que el foco está, entre otros, en la atención primaria. Uno de los puntos tratados se centra en Estás esperando una cita con tu médico de familia El año pasado, según los datos recogidos, entre el 69,6% de los que tuvieron que esperar más de un día para ver a su médico, El 23,3% de los encuestados tuvo que esperar 11 días o más. Se trata de un porcentaje muy similar al registrado en la oleada anterior (entre el 17 y el 30 de junio de este año), ya que en esa oportunidad, era el porcentaje de encuestados que reportaron haber esperado 11 días o más para ser atendidos por su médico. . fue del 22,5%.
En general, las personas encuestadas consideran que el Sistema Nacional de Salud (SNS) “Funciona bien, aunque hay que hacer algunos cambios”, opina el 39,4% de los encuestadosMientras que el 31,9% afirmó que el sistema “necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas están funcionando”.
Esta tercera ola de la medida sanitaria se implementó entre los residentes mayores de 18 años en cualquiera de las 17 comunidades autónomas entre el 14 y el 18 de noviembre. La muestra se planeó para incluir 2.600 encuestados, y finalmente terminó con 2.512. De estos, el 48,5% son hombres y el 51,1% son mujeres.
El 22% de los encuestados valoró con un 7 su satisfacción con el trabajo del SNS En una escala del 1 al 10, siendo esta última la escala “muy satisfecho”, que recibe el 4,6% de las respuestas.
especialmente, El 68,6% elegiría un centro público para asistir, Mientras que el 27,7% optó por la asistencia privada. Tanto las consultas de atención primaria como la atención hospitalaria reciben un 7 en cuanto a la satisfacción con la atención recibida (17,4% y 16,5%, respectivamente).). Las urgencias hospitalarias como atención primaria también fueron satisfactorias para el 15% y el 16,7% de los encuestados. La nota pasa del 7 al 8 si lo que se desea es llamar la atención del 061 y del 112. El 16,3% de los encuestados otorga esta calificación.
Primeros auxilios
durante los últimos doce meses, El 60,2% afirma haber consultado a un médico de familia de la sanidad públicael 7% en privado y el 15,1% asistieron ambas en algún momento del año.
De los que tenían cita con su médico durante este tiempo, el 75% lo hacía presencialmente en la consulta y sólo el 23,5% lo hacía por teléfono.
En cuanto al motivo principal de esa consulta, El 62,9% lo hizo por un «nuevo problema de salud no relacionado con el Covid-19»Mientras que el 23,2% de los casos se debió a un “problema de salud en tratamiento antes del Covid”.
Los pacientes encuestados que fueron atendidos durante estos 12 meses en Ole Center se sienten “altamente satisfechos” con la atención que recibieron. a) si, El 26,9% valoró con un 10 (bastante satisfactorio) la confianza y seguridad que transmite el personal médico; El 24,9% otorga la misma calificación al personal de enfermería. Para el 16,8%, el tiempo que el médico asignó a cada paciente fue «totalmente satisfactorio» La información recibida sobre su problema de salud también fue muy satisfactoria para el 21,4%.
En general, la atención recibida en los consultorios del médico de familia del sistema público fue buena para el 47,9%, mientras que para el 32% fue muy buena.
Entre los atendidos en el SNS primario en los últimos 12 meses, El 67,4% tuvo una consulta telefónica con su médico de cabecera. El 37,2% lo ve como una forma más cómoda para el paciente, mientras que el 46,6% lo ve como una forma más cómoda para el médico. Sin embargo, este tipo de consejería es altamente satisfactoria solo para el 14% de quienes la utilizaron, mientras que el 30% dijo estar “algo satisfecho”.
Entre los que necesitaban ver a su médico, El 47,5% afirma que les dieron cita varios días después y ya no la necesitaban. Además, el 62,6% opina que algunas consultas se pueden realizar por este medio y otras deben ser presenciales. El 35% piensa que todo debería ser bajo una fórmula presencial.
En el caso de un centro de salud que brinda atención por videoconferencia, la relación entre quienes dicen que lo usarán y quienes no lo usarán es muy similar: 44,5% y 43%, respectivamente.
Cita con especialista y espera
La encuesta del CIS también preguntaba por el tiempo que transcurría desde la consulta del médico de cabecera hasta la cita con el especialista. Estos datos están empeorando en comparación con el pasado mes de junio.: El 37,9% de los encuestados afirmó haber esperado más de tres meses (36,7% en junio), el 36,8% entre uno y tres (32,9% en junio) y solo el 23,8% menos de un mes (27,1% en junio).
Además, la mayoría cree que en los últimos 12 meses se ha agravado el problema de las listas de espera. Así lo piensa el 44%, frente al 40,4% que lo decía en junio. Solo el 8,3% cree que ha mejorado, mientras que el 36,5% cree que sigue igual.
La encuesta también analizó la cantidad de tiempo que había pasado desde que el especialista le dijo al paciente que tenía que ingresar hasta que realmente lo aceptaron. La más común es la de menos de un mes, con el 37,4 por ciento de las ocurrencias, algo más que en junio (36 por ciento).
En todo caso, El 81,3% de los pacientes que recibieron atención especializada valoraron positivamente la ayuda Recibió una cifra similar a la registrada en junio.
Finalmente, el 34,1% dijo haber asistido a un servicio de salud pública de emergencia en los últimos 12 meses, en comparación con el 30,4% en la ola anterior del estudio.
hardware Las urgencias primarias concentraron el 42,9% de la demanda de atención En este periodo (42% en junio y 44,9% en la primera oleada), mientras que los servicios de urgencias hospitalarios recibieron el 51,7% y el 3,9% se dirigió al servicio de urgencias tipo 061 o 112.
El 45,4% ahora espera en promedio de una a cuatro horas cuando acude a urgencias para ser dado de alta o ingresado, cifra similar a la de junio (45,8%). El 27,2% está menos de una hora (27,3% en junio) y el 21,4% está entre cuatro y 12 horas (20,9% en junio).
El paquete de servicios de urgencias del SNS es valorado positivamente por el 78,4% de las personas que lo utilizan, lo que supone un incremento respecto a junio (74,8).
